ニュース公論

ウイルスセキュリティZERO、“パソコンが起動しなくなる”不具合発生

ウイルスセキュリティZERO、“パソコンが起動しなくなる”不具合発生

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ウイルスセキュリティをお使いのお客様へ 重要なお知らせ  2010.4.13
2010年4月10日(土)頃から、特定の条件でパソコンが起動できなくなる現象が起こっておりましたが、この現象が起こる条件や解決方法がわかりましたので、お知らせいたします。

お使いのパソコンが起動できない場合は、下記の対処方法を実行していただきますようお願いいたします。この度はお客様に、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

* 現在パソコンが起動できている場合は、この問題は発生いたしませんので、ご安心ください。
* 12日24時頃には、この問題を修正したプログラムを自動アップデートで配布済みのため、
今後新たに起きることはありません。


■この現象のあらましは以下の通りです
◆この現象が起こる条件
インテル製のチップセットを搭載し、Intel Matrix Storage Manager driver(AHCI driver) の
ごく一部のバージョンを使用しているパソコンを、2010年4月10日(土)14:00頃 〜 12日(月)
14:00頃に使用し、かつ、12日(月)24:00頃までにWindowsをシャットダウンした場合にのみ起こります。


◆現象の詳細と原因
該当期間中の自動アップデート後、ウイルスセキュリティが上記のドライバをウイルス
として誤検知し、次回起動時にドライバを削除するために、パソコンが起動しなくなります。

http://sec.sourcenext.info/support/deal_100413/?i=sec_info

6 : 和紙(茨城県):2010/04/14(水) 20:56:21.67 ID:kqroFTB3
ウイルスより危険なウイルス対策ソフト

5 : レーザーポインター(東京都):2010/04/14(水) 20:56:10.59 ID:PZ4jV0FC
どこまで潜り込んだら起動しなくなるまでにできるんだよ。

8 : 時計皿(石川県):2010/04/14(水) 20:56:49.05 ID:VudHsY3d
どうやってOSの脆弱性付いたんだ

7 : 駒込ピペット(東日本):2010/04/14(水) 20:56:44.29 ID:WaaiOr1P
起動しなければウィルス感染する心配がなくて安心だろ。

10 : 浮子(アラバマ州):2010/04/14(水) 20:57:00.58 ID:uVFjF+J9
パソコンが動かなきゃウイルスに感染することもないわな
最強だ

11 : オープナー(長屋):2010/04/14(水) 20:57:04.80 ID:59PlwKQy
起動させないという最強のディフェンス

12 : シュレッダー(石川県):2010/04/14(水) 20:57:07.71 ID:molesbti
金払ってパソコン壊されるセキュリテイ(笑)ソフト買う人ってwww

14 : 音叉(東京都):2010/04/14(水) 20:57:17.18 ID:6ZCb5siS
あんなもん使ってる奴が居るのか

16 : ペンチ(神奈川県):2010/04/14(水) 20:57:21.94 ID:VNBJW/SE
バスター超えたか?

19 : IH調理器(東京都):2010/04/14(水) 20:57:25.34 ID:hSdlZqj/
金むしりとるウィルスソフトばっかこんなの起こるな

22 : はさみ(catv?):2010/04/14(水) 20:57:48.37 ID:cxzsyEr5
全てをゼロにするのか・・・
恐ろしいソフトだな

25 : 試験管立て(神奈川県):2010/04/14(水) 20:58:00.34 ID:NmVa4XvT
パソコンバスターの称号を与えよう

26 : 綴じ紐(catv?):2010/04/14(水) 20:58:00.48 ID:PXyx+5ub
ある意味究極のセキュリティではある。

30 : ムーラン(東京都):2010/04/14(水) 20:58:23.61 ID:yjn2LE6+
起動できなくなるとかすげえな

34 : カーボン紙(神奈川県):2010/04/14(水) 20:59:04.67 ID:g7rjoou/
起動できなくなったヤツはこういう情報も見られないわけで

31 : じゃがいも(滋賀県):2010/04/14(水) 20:58:41.77 ID:d82trZl2
セキュリティがゼロどころかマイナスまでぶっ飛んでるな

37 : ラベル(神奈川県):2010/04/14(水) 20:59:33.34 ID:8OX2ZJGC
そりゃ起動しなけりゃウィルスの脅威はゼロだよな

40 : 試験管立て(神奈川県):2010/04/14(水) 20:59:46.30 ID:NmVa4XvT
ガンの増殖は押さえましたがご主人の細胞分裂も止めました的な

42 : プライヤ(コネチカット州):2010/04/14(水) 20:59:55.82 ID:Dm9dhn2Z
一休さんの発想

46 : 天秤ばかり(東京都):2010/04/14(水) 21:00:19.78 ID:d7AQp77P
セキュリティーソフトとして正しい選択ではないだろうか

48 : マイクロピペット(ネブラスカ州):2010/04/14(水) 21:00:24.92 ID:wZAR2kb9
パソコンが起動しなければ更新料0円でもやっていけるって寸法か

49 : 指矩(兵庫県):2010/04/14(水) 21:00:44.62 ID:N3BKIh0p
セキュリティZEROの異名は伊達じゃないな

50 : ペンチ(神奈川県):2010/04/14(水) 21:00:46.59 ID:VNBJW/SE
>次回起動時にドライバを削除するために、パソコンが起動しなくなります。

これはすげえな

51 : モンキーレンチ(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:00:50.84 ID:C8AX5ofj
PCが起動しないなんて事になったら、発狂しそう

52 : 和紙(北海道):2010/04/14(水) 21:01:03.76 ID:F7PFDAL3
>(AHCI driver) のごく一部のバージョン

バージョンも記載しとけよ
つかえねー奴だな

57 : カーボン紙(石川県):2010/04/14(水) 21:01:39.76 ID:/FSAghKJ
>>52

ばっか。詳細乗せたら「ごく一部」じゃねーって事がバレんだろw

53 : カッティングマット(関西地方):2010/04/14(水) 21:01:08.91 ID:epAgFqc3
ウイルスセキュリティZERO(笑)
低性能過ぎてマジで情弱御用達だぞ(笑)
情強の俺はNIS2010


54 : 画鋲(大阪府):2010/04/14(水) 21:01:21.79 ID:/38KwiIL
ジャパネットのPCによくついてくる

60 : 漁網(埼玉県):2010/04/14(水) 21:01:47.04 ID:QTReJ+8h
バスターよりダメな子もいるんだな

63 : 銛(千葉県):2010/04/14(水) 21:02:05.20 ID:Oqumq5Fv
起動できないのにどういう解決方法があるのか

65 : プライヤ(青森県):2010/04/14(水) 21:02:13.40 ID:dBOV3tbd
PC起動しない時点で上記のサポートなんか意味ない気が....
普通、バックアップから戻すかWinの元ディスクいれて修復インストールするだろうし

74 : ライトボックス(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:03:06.71 ID:1zRag/b5
起動しない不具合を直すのに修復ツールをダウンロードしろってどういうことだよw
普通の人間はPC2台も持ってないだろw

96 : シュレッダー(石川県):2010/04/14(水) 21:06:27.51 ID:molesbti
>>74
PC2台持ってても修復しようがなくない?w
問題の起こったPCは起動すらしないんだろw

79 : 虫ピン(コネチカット州):2010/04/14(水) 21:03:45.66 ID:xmyhUHmK
パソコン起動しないなら修正ツールもメールの送りようもない

81 : バール(島根県):2010/04/14(水) 21:04:07.63 ID:EHTWRLKh
id="../test/read.cgi/news/1271246113/1">>>1
>現在パソコンが起動できている場合は、この問題は発生いたしませんので、ご安心ください

ウイルス定義ファイル更新するとネットが繋がらなくなる場合とか、
どうやって情報を入手するのですか?

88 : 烏口(東京都):2010/04/14(水) 21:05:15.23 ID:pcQPW0/H
PC1台しかない奴はこれハマったらどうしようもないな

98 : 下敷き(大阪府):2010/04/14(水) 21:06:30.00 ID:X1FHOqHL
>該当期間中の自動アップデート後、ウイルスセキュリティが上記のドライバをウイルスとして
>誤検知し、次回起動時にドライバを削除するために、パソコンが起動しなくなります。


なんつうテロだよ
訴えて良いレベル

101 : プライヤ(青森県):2010/04/14(水) 21:06:43.64 ID:dBOV3tbd
見栄はって検出率だけ異様に上げたツケかねぇ.....

106 : 輪ゴム(栃木県):2010/04/14(水) 21:07:07.68 ID:FOieYyy7
起動しない原因がこれってわかるのかよw

110 : ばくだん(岩手県):2010/04/14(水) 21:07:30.44 ID:7ZyDsCLN
ウィンドウズが起動しないんじゃなくてパソコンが起動しないの?

103 : 鉛筆削り(千葉県):2010/04/14(水) 21:06:57.03 ID:yin1OjkA
かなりたちのわるい部類のウイルスだな

126 : 漁網(埼玉県):2010/04/14(水) 21:09:45.87 ID:QTReJ+8h
ウイルスのほうがマシだなw

131 : 輪ゴム(栃木県):2010/04/14(水) 21:10:30.91 ID:FOieYyy7
>>126
たしかになw

128 : 三脚(dion軍):2010/04/14(水) 21:10:13.73 ID:CA74MFEs
ウィルスソフトってシステムに深く干渉した作りになっているからな
こういうこともあるよな

130 : リール(石川県):2010/04/14(水) 21:10:28.82 ID:oZ+efhO3
アメリカだと2000万ドルの損害賠償請求されるレベル

133 : 時計皿(埼玉県):2010/04/14(水) 21:10:58.24 ID:2SAYU1IY
このソフト買うような人ってネットにも疎い人だろう?
何も分からずに突然ぶっ壊れたと思うんだろうな
ジャパネットの初心者向けセットにもついてくるし

138 : 鉛筆削り(三重県):2010/04/14(水) 21:11:59.66 ID:UxxqlLGg
style="font-weight: bold;"> 解決方法でたってパソコン動かないんじゃどうやってその解決方法知るんだよ?

こんな感じのPC失ったら即アウトな糞対応する会社多いよね。

139 : すり鉢(岡山県):2010/04/14(水) 21:12:15.64 ID:JmiiC4d1
更新料無料だけどパソコンの寿命を終わらせるとは
すごい戦略だな。

ライトユーザーだと起動しなくなったら為す術もないだろw

141 : フードプロセッサー(愛知県):2010/04/14(水) 21:12:37.74 ID:kH8Wbg+u
※ウイルス※セキュリティZERO

147 : ジューサー(catv?):2010/04/14(水) 21:13:16.28 ID:3auzQpKq
有料のウィルスか

148 : 和紙(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:13:35.83 ID:q6E9qrSy
金でウイルス買ってPC破壊する時代か

151 : ガラス管(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:14:36.33 ID:JvckgyAk
おとなしくavastでも入れておけばいいじゃねーか
なんでわざわざ金だしてマイナーなソフト使うのww

202 : 時計皿(埼玉県):2010/04/14(水) 21:22:41.30 ID:2SAYU1IY
>>151
フリーでソフトがあること自体知らない
説明しても無料のものが優れてる訳ないでしょとか
CMで見たから有名とか言い出す

161 : アルバム(関西):2010/04/14(水) 21:16:53.39 ID:LyqWy8UY
初心者でこれインスコした奴は今頃オタオタしてんだろな可哀想にww
起動しないんだから何が原因かも分からないだろうし

174 : 回折格子(愛知県):2010/04/14(水) 21:18:32.83 ID:bAHDRueZ
id="../test/read.cgi/news/1271246113/161">>>161
何で突然壊れたのか本当に分からないままじゃないかねぇ。
なのでクレームも来ないんだろうな・・・。

169 : 定規(埼玉県):2010/04/14(水) 21:18:06.98 ID:PHc6scrl
パソコン壊れた><; 買い替えなきゃ!ヤマダ電機行ってくる!
・・・って思ってる情弱多そうだな
ZERO入れるくらいだしな

177 : マイクロシリンジ(大阪府):2010/04/14(水) 21:18:43.02 ID:7UFaTrGT
こういう時の為に、二台以上PC持ってても、
セキュリティソフトは別々にするべきなんだな。

178 : 和紙(関西地方):2010/04/14(水) 21:18:58.99 ID:Tp2mK35R
これ絶対修理に出してる情弱いるよな
ZEROなんざ入れるからw

186 : 釜(コネチカット州):2010/04/14(水) 21:20:14.98 ID:QgCxIIEa
PCメーカーのサポセンが大変な事になってそう・・
まぁ取りあえずM$のサポに振るんだろうけどw

195 : 魚群探知機(愛知県):2010/04/14(水) 21:21:29.63 ID:/QhH8fWx
解決方法なにも書いてねえワロタ

208 : フードプロセッサー(愛知県):2010/04/14(水) 21:23:39.51 ID:kH8Wbg+u
>>195
パソコンが起動しなくなった場合の解決方法

* 修復ツール
下記のページから修復ツールをダウンロードのうえ、起動用CDを作成して、実行してください。
ダウンロードと操作手順
* CD-ROMの送付について
ご希望の場合は、配布の準備が整い次第、起動修復用CDをお送りいたします。
必要事項をご記入の上、下記メールアドレスにお問い合わせください。

宛先:customer@sourcenext.info
件名:(0109)ウイルスセキュリティ起動修復用CD送付依頼
本文:
下記宛先へ起動修復用CDの送付を希望します。
・お
・郵便番号:
・住所:
・電話番号

※お預かりした情報は「個人情報の取扱いについて」に基づき取り扱いいたします。
必ず内容をお読みいただき、同意の上メールを送信してください。個人情報の取扱いについて


235 : すり鉢(岡山県):2010/04/14(水) 21:27:39.78 ID:JmiiC4d1
>>208
これってBIOSをCD起動に代えないと駄目だよね。
情弱な人に出来るのか?

それとミニノートとかドライブ無い奴はどうするんだろうな。

てゆうか明日以降、会社で誰かが俺に泣きついてきそうな気がする。

263 : 原稿用紙(西日本):2010/04/14(水) 21:30:53.31 ID:kzfn2AWZ
>>235
これ使ってるのはbios自体知らんだろな

197 : 和紙(dion軍):2010/04/14(水) 21:21:58.52 ID:xaEi1XtW
金払ってシステム破壊されてる気分はどうですか?

200 : レーザー(石川県):2010/04/14(水) 21:22:25.23 ID:oZlAn4tn
>>197
そのレスが見られません

198 : 浮子(兵庫県):2010/04/14(水) 21:22:18.18 ID:Ows1dCgX
シャットダウンが自爆コードってどういうつもりや

203 : 飯盒(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:22:55.39 ID:OfMJZJOo
こういうソフト使っている人って自分で対処出来なかったりPC1台だけっての多いよな
結構被害出たんじゃないの?

213 : 飯盒(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:24:53.11 ID:OfMJZJOo
通販で良く分からず買ったおっさんとか対処できんだろw
サポートもっとしっかりしろよ

229 : ボールペン(北海道):2010/04/14(水) 21:27:24.49 ID:qS6PFQzr
これは凄まじいな
修復ツール配布しますから、ですまされんのか

230 : ドリルドライバー(三重県):2010/04/14(水) 21:27:27.92 ID:bB6yjWTb
blue;">> ◆現象の詳細と原因
> 該当期間中の自動アップデート後、ウイルスセキュリティが上記のドライバをウイルスとして
> 誤検知し、次回起動時にドライバを削除するために、パソコンが起動しなくなります。

こえええええええええええええ
確認も無しにいきなり削除してくんの?

253 : 金槌(埼玉県):2010/04/14(水) 21:29:51.45 ID:Sopdq0Wb
>>230
仮に確認してきても重要なファイルかどうかなんて判断つくわけがないな

268 : ドライバー(千葉県):2010/04/14(水) 21:31:38.40 ID:stqss7Yd
font-weight:normal;" id="../test/read.cgi/news/1271246113/253">>>253
誤検知だから、トロイとかウイルスと表示されるだろうし
ほぼ消しちゃうだろうね。

242 : 試験管挟み(大阪府):2010/04/14(水) 21:28:32.61 ID:oOdwuSl3
正直に公表するとは糞ースネクスト見直した

245 : プライヤ(中部地方):2010/04/14(水) 21:28:43.26 ID:ugrMJYl7
さすがソースネクスト△

246 : ブンゼンバーナー(長屋):2010/04/14(水) 21:29:04.01 ID:XnZ8Zf6d
こんなソフト、タダでもいらんわw

248 : 分度器(宮城県):2010/04/14(水) 21:29:18.52 ID:zP12S+bM
ウイルスでもここまでのは少ないのにな

249 : プライヤ(岐阜県):2010/04/14(水) 21:29:21.76 ID:b/L4DmZu
なんでこんなものがパッケージで売られているの?

258 : 駒込ピペット(ネブラスカ州):2010/04/14(水) 21:30:33.60 ID:aMmKyKRE
起動しなければ感染しないを実践するとは…

259 : 飯盒(アラバマ州):2010/04/14(水) 21:30:39.86 ID:OfMJZJOo
自分で対処出来る人はこんなソフト使ってないだろ
こんなの使っているの人には手取り足取り教えてあげないと駄目
サポートがいい加減すぎて駄目ね

270 : 蛍光ペン(関東・甲信越):2010/04/14(水) 21:32:38.83 ID:ENPFhUX3
ウイルスより先にPCを破壊して未然に感染する事を防ぐ
今までこんな斬新で画期的なアンチウイルスソフトかあっただろうか

275 : 二又アダプター(宮崎県):2010/04/14(水) 21:33:58.63 ID:fBfzyn0t
ここ数日,DELLがこの件で大騒ぎだった模様

target="_blank">http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2010/20100412?c=jp&l=ja&s=bsd

280 : レーザー(石川県):2010/04/14(水) 21:34:54.54 ID:oZlAn4tn
>>275
これはw

289 : 指錠(兵庫県):2010/04/14(水) 21:36:48.61 ID:xyuEflwc
パソコンが起動する確率ZERO

294 : 輪ゴム(宮城県):2010/04/14(水) 21:37:32.55 ID:IpG7tV+v
何もかもゼロ点の糞ソフトw

318 : 和紙(catv?):2010/04/14(水) 21:42:14.81 ID:WKVU90ux
まさに全てをゼロにするな

342 : ペトリ皿(新潟県):2010/04/14(水) 21:48:29.70 ID:uorIAsKB
ノーガード戦法の上を行ったな。

379 :京 ◆SsSSsSsSSs :2010/04/14(水) 21:56:12.65 ID:uh1/Kv4J
style="font-weight: bold;"> >>342
ノーブート戦法とか斬新すぎるな

421 : 彫刻刀(東京都):2010/04/14(水) 22:07:56.80 ID:2S7Rwp1Z
動かさなければウイルスに感染する確率もZERO・・・ここの会社には天才がいるな


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